CHÍNH SÁCH THANH TOÁN 

Có 2 hình thức thanh toán khi mua hàng online tại IVY moda

1. Hình thức thu tiền tận nơi (COD) : Khách hàng sẽ thanh toán tiền khi nhận hàng và thanh toán tiền hàng và cước phí vận chuyển cho nhân viên chuyển phát .

2. Thanh toán trực tuyến OnePay qua thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế trực tiếp tại website.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG ONLINE

Khách hàng mua hàng online sẽ được đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện đổi hàng: 

- Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng,chỉnh sửa, có đủ tem nhãn mác, mã vạch, phụ kiện đi kèm và hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm không được đổi hàng : Hàng giá cuối ( 119k,199k,899k..); Chiết khấu giảm giá 30% trở lên; Hàng phụ kiện ( giày, dép, túi, dây lưng,...); Đồ lót; Đồ thun, len, quần tất. Các sản phẩm sau khi đã chỉnh sửa, bị bẩn, hỏng, rách, bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua.

- Mọi chi phí liên quan tới đổi hàng không do lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng vui lòng chi trả.

Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng IVY moda! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ 0246.662.3434

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

Chỉ tại IVY moda, bạn được hỗ trợ về sản phẩm với chinh sách bảo hành sản phẩm trọn đời miễn phí!

 Tuy nhiên, chính sách này không bao gồm những trường hợp đặc biệt như sau : 

- Các sản phẩm IVY Secret , phụ kiện IVY Accessorize , các sản phẩm áo hai dây , có chất thun/len/jeans.

- Cửa hàng chỉ bảo hành sửa chữa đơn giản như cắt gấu , bóp nới sản phẩm .Không nhận sửa chữa những yêu cầu phức tạp có thể làm thay đổi thiết kế , kết cấu của sản phẩm hoặc sản phẩm bị phai màu , hỏng nặng trong quá trình sử dụng do lỗi của người dùng.

Đối với khách hàng mua hàng online. Quý khách có yêu cầu sửa chữa bảo hành có thể mang sản phẩm tới bất kỳ showroom chính hãng của IVY moda để sử dụng dịch vụ.

Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng IVY moda! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ 0246.662.3434

 

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - VẬN CHUYỂN

Quý khách hàng vui lòng thanh toán mọi chi phí liên quan tới tiền vận chuyển theo cách thức sau:

+ Thanh toán trực tiếp chi phí vận chuyển cho nhân viên vận chuyển hàng hóa.
+ Thanh toán chuyển khoản/ thanh toán trực tuyến cho IVY bao gồm tiền hàng và tiền vận chuyển. Bảng cước phí vận chuyển được áp dụng theo bảng cước của đối tác vận chuyển.
Q&A
Tôi có thể nhận được đơn hàng ở đâu?
- Đơn hàng có thể được gửi tới địa chỉ do quý khách chọn (nhà riêng, cơ quan).
Quốc gia giao hàng có được khác với quốc gia mua hàng không?
- Không. Quốc gia giao hàng phải luôn giống với quốc gia mua hàng.
Mất bao lâu thì đơn hàng của tôi sẽ đến?
- Thời gian giao hàng tiêu chuẩn và giao hàng tại Cửa hàng là từ 3 đến 7 ngày làm việc.